예약 및 이용시 주의사항

★ 예약시 주의사항 ★

1. 입금 및 예약 확인(스케줄 확인 해주세요)
- 기준인원  
   [숙       박] 2인 기준 / 최대 8인(영유아포함)
   [공간대여] 
     * 오전권 4인 기준 / 최대 8인(영유아포함), 
     * 종일권 4인 기준 / 최대 12인(어린이 6인 최대, 영유아포함,오후권 동일)
     * 기준인원 4인 미만 1인당 2만원 할인
- 인원추가요금
   [숙       박] 1인- 3만원 (이용일 당시 12개월미만 유아 무료, 인원수 포함)
   [공간대여] 1인- 2만원 (이용일 당시 12개월미만 유아 무료, 인원수 포함)
- 연박할인 기본이용료 10%
   (연박시 침구교체는 되지 않습니다. 단 2일이상인 경우에는 이틀후에 교체해 드립니다.)
- 공간대여의 기본이용료에는 수영장이용요금을 포함하고 있습니다.
- 네이버예약신청 하시면 예약 안내 전화 드립니다.
  (주말 등 특정일은 예약신청이 중복될 수 있으며, 선착순으로 안내 드립니다.)
- 최대인원 8인을 초과하는 경우, 오후권 또는 종일권으로 예약 해 주세요.
- 예약시 아래의 이용안내를 꼭 숙지 해 주세요.
- [네이버예약] 종일권 예약하실 때
  오전권 & 오후권 을 함께 예약 해 주세요.(두 상품 모두 선택 안 됨)
  * 종일권B (7시 퇴실) 이용하시는 경우 요청사항에 기재하여 주세요.
- 예약인원 외 방문객은 추가인원에 해당되며 1시간이상 머무르시는 경우 추가금액 2만원 적용됩니다.
- 보호자 없는 만19세 미만 미성년자 이용불가.[환불없이 퇴실조치]
- 반려동물 동반 입실 불가
- 남자손님으로만 구성된 팀 숙박 이용불가
- 허락되지 않은 방문객의 무단 방문은 환불 없이 퇴실 조치 가능.
- 입금 안내 후 예약대기 시간은 3시간이며, 전액 미입금시 별도의 안내 없이 자동 예약 취소되며, 전액 입금 확인 후 예약 확정 됩니다.
- 취소 된 예약은 누구나 다시 예약이 가능하며, 취소된 예약에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- 질병 및 사고 등으로 인하여 예약취소이 취소되는 경우, 진료확인서 등 증빙서류를 제출하여 주세요.[동행하시는 일행은 해당되지 않습니다.]

2. 입금 후 예약 확정을 위해, 입금 확인 전화 또는 문자 "꼭" 부탁 드립니다.

3. 이용시간을 지켜 주세요. 이용시간은 준비 및 정리시간을 포함 합니다.

4. 수인성질병 예방을 위해 수영장 전용소독제를 사용하고 있습니다. 소독제에 민감하신 손님들께서는 신중히 고려하시고 예약을 진행해 주세요.

5. 고객님의 사정에 의해 예약을 취소하시거나, 예약 날짜를 변경하실 경우 예약 취소에 해당되어 아래와 같이 취소수수료가 적용되므로 신중히 고려하여 예약해 주시기 바랍니다.

6. 날씨로 인한 예약취소는 불가하며, 예약취소시 환불규정을 참고 해 주세요.(천재지변으로 인하여 이동불가한 경우 제외)
   
6. 지역 특성상 계절의 영향을 많이 받습니다. 봄에는  비료 냄새가 많이 날 수 있고, 여름.가을에는 곤충 및 벌레가 있을 수 있습니다. 이로 인한 예약 취소 환불은 불가하며, 예약취소시 환불규정을 참고 해 주세요.

7. 예약 당일부터 24시간까지는 1일 전이며, 그 이후부터 24시간 경과 시 1일씩 경과하는 것으로 계산합니다.

8. 아래 환불규정은 고객님과 공정한 계약이므로 이에 동의하실 경우에 예약을 진행하시기 바랍니다.

9. 예약취소 및 청소보증금 환불은 예약자님의 계좌로 입금 됩니다.

★ 청소보증금 제도 안내 ★

1. 청소보증금은 물품파손,객실미정리 등 특별한 문제가 없으면 환불을 해드리는 예치금 입니다. 
  퇴실 후 24시간 이내 환불계좌로 환불합니다.

2. 청소보보증금
  [숙      박] 10만원 (4인 초과시 20만원 적용)
  [공간대여]   5만원 (6인 초과시 10만원 적용)

3. 시설물이나 집기등을 파손하신 경우 변상하셔야 하오니, 소중하게 이용해 주세요.(변상하신 물품은 가져가셔도 됩니다.)
4. 청소보증금 환불 불가 사항을 확인 해 주세요.
    ① 객실 내 흡연 (전자담배 포함) 
    ② 객실 내 고기류, 생선류 구이 (밀키트 포함)
    ③ 촛농 , 크레파스 등 지우기 힘든 물품 사용으로 인한 오염
    ④ 수영장 오염시(입욕제,물감,물풍선,음료 및 음식물 섭취 등)
    ⑤ 물품 파손, 훼손, 분실  등 
    ⑥ 공간 정리 (쓰레기 정리 포함)가 안되었을 때 객실정리비용 3만원 청구

★ 환불규정 안내 ★

1. 올바른 예약문화 정착을 위하여 예약환불 기준을 아래와 같이 운영하고 있사오니 반드시 확인하시고 예약하여 주시기 바랍니다.
2. 보증금 및 이용료 환불은 입금자 계좌로만 입금 가능합니다.(송금수수료 공제)
3. 이용일 3일전부터 취소 환불은 불가능합니다.(단, 이동이 불가한 정도의 천재지변, 질병으로 인한 경우 제외[예약자 직계가족에 한하며, 진단서 등 첨부] )
4. 이용일 변경시 발생하는 수수료도 취소수수료가 동일하게 적용되오니, 예약시 신중하게 결정해 주시기 바랍니다.

 이용일 기준취소수수료 환불기준 
이용 당일환불 불가  
이용 1일전환불 불가  
이용 2일전환불 불가
이용 3일전환불 불가
이용 4일전 90 %공제 후 환불  
이용 5일전 80 %공제 후 환불  
이용 6일전 70 %공제 후 환불  
이용 7일전  60 %공제 후 환불  
이용 8일전  50 %공제 후 환불  
이용 9일전  40 %공제 후 환불  
이용 10일전30 %공제 후 환불  
 이용 12일전20 %
공제 후 환불   
이용 15일전 10 %공제 후 환불 
예약 후 24시간 내0%당일 예약시 적용 불가 
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★ 편집 이용시 안내사항 ★

※ 용인 편집은 케어키즈존(Care Kids Zone) 입니다. 동반한 아이들은 어른들께서 각별히 챙겨주세요. 어른들의 부주의로 인하여 발생한 모든 사고에 대하여 저희 편집은 일절 책임지지 않으니, 이점 유념하여 주세요.

1. 이용시간은 꼭 지켜주세요.(조기 입실 / 늦은 퇴실 불가)
    - 이용시간보다 일찍 오신 경우, 외부에서 대기하여 주시기 바랍니다.
      (야외공간에 무단으로 들어오시는 일은 삼가하여 주세요.)

2. 시간연장은 오후권, 종일권만 가능합니다.
   - 늦은 퇴실시 10분마다 정산합니다.(시간당요금÷6)

3. 기준인원 이상 추가인원은 이용하는 모든 인원에 적용됩니다.(영유아포함)
    
4. 보호자 없는 미성년자(만19세미만) 절대 이용 불가
   (문제발생시 책임을 질 수 있는 민법상 성년과 함께 이용가능 / 신분증 확인 및 사본 보관하며 퇴실 후 1일내 삭제합니다.)

5. 반려동물과 함께 이용 불가합니다. 
   (발견시 퇴실조치하며 이로 인한 환불 불가)

6. 공간대여시  침구는 제공되지 않으며, 영유아 낮잠에 필요한 이불은 가져 오셔야 해요~

7. 공간대여시  침구는 제공되지 않습니다.

8. 객실 내에서는 절대 금연(전자담배 포함)이오니 야외 흡연장소를 이용해 주세요.

9. 객실 내 냄새가 많이 나는 음식조리, 고기류,생선류 구이는 불가하오니 야외바비큐장을 이용해 주세요.(예:집에서 조리를 꺼리시는 음식 등 )

10. 저희 편집은 캠핑장이 아닙니다. 
      편집 내,외부에서는 화재의 위험이 있는 개인화기(휴대용버너,전기그릴), 토치, 촛불, 폭죽, 불꽃놀이 등은 사용하실 수 없으며, 이로 인한 사고 발생시 일체 책임지지 않습니다. (적발시 환불없는 퇴실조치 하겠습니다.)
    또한 이로 인하여 영업에 지장을 초래하였을 때는 영업손해배상금을 청구할 수 있습니다.

11. 흡연시 야외 지정된 장소에서 흡연하여 주시고, 담배꽁초는 반드시 재떨이에 버려주세요. (아이들이 이용하는 공간이니 바닥에 침 뱉지 말아주세요)

12. 미온수수영장 이용시 꼭 안전사고 예방을 위해 아래 수영장 이용안내를 꼭 필독하여 주세요.

13. 어린이들은 보호자 없이 수영장 입장을 금지합니다.(사고시 일절 책임지지 않습니다.)

14. 바비큐그릴 이용시 화상의 위험이 있으니 장갑을 착용하여 주시고, 사용 후 그릴 뚜껑을 꼭 덮어 주세요.

15. 사용하신 물품 및 식기, 주방도구 등은 세척 후 제자리에 정리하여 주세요.

16. 재활용쓰레기를 비롯한 모든 쓰레기는 지정된 장소에 분리 수거하여 주세요.

17. 집기, 시설물 파손 및 분실에 대하여 고객님께서 변상을 해주셔야 하오니, 비치된 물품은 소중하게 이용하여 주세요.

18. 손님께서 보관하지 않으신 귀중품은 분실은 저희 편집은 책임지지 않으니 귀중품은 손님께서 꼭 잘 챙겨주시기 바랍니다.

19. 저희 편집은 손님 부주의에 의하여 발생한 모든 사고에 대해서는 책임지지 않으니 이점 꼭 유념해 주세요.

20. 퇴실 1시간 전에 "퇴실안내" 문자가 발송됩니다. 놓고 가시는 물건이 없도록 천천히 잘 챙겨주세요.[귀중품 주의]

21. "편집" 이용객께서는 안전하고 쾌적한 환경을 위해 이용사항을 꼭 지켜주세요.

★ 야외바비큐 이용안내 ★

1. 바비큐그릴 이용요금은 3만원입니다. 
       - 그릴, 차콜 1회 제공 - 4인기준
    가스버너+불판 이용요금은 1만원 입니다.
        - 버너+가스+불판 제공
   ※ 고기 등 음식은 불포함 입니다. 사오셔야 해요~ ※

2. 바비큐그릴 사용하시려면 최소 30분전에 말씀해 주세요.

3. 야외 마당인 관계로 우천시 또는 강풍,눈 등 날씨에 따라 취소될 수 있으며, 동절기는 추위로 인해 이용이 힘들 수 있습니다.

4. 화상의 위험이 있으니 제공해 드리는 장갑을 꼭 착용해 주세요.

5. 불똥으로 인해 화재가 발생할 수 있으니, 사용 후 뚜껑을 꼭 덮어 주세요.

6. 바비큐 이용 후 정리하여 주세요. (그릇, 식기, 각종 쓰레기 등) 

7. 야외공간에 담배꽁초를 버리지 마세요. 
    또한 아이들도 이용하는 공간이니 바닥에 침 벹지 마세요.

★ 수영장 이용안내 ★

※ 수영장이용시간 : 저녁 9시까지
※ 편집의 모든 공간은 케어키즈존(Care Kids Zone)입니다. 특히 수영장 이용시 보호자께서는 아이들의 안전을 위하여 각별한 주의와 보호 부탁 드립니다.. ※

1. 수영장 설정온도는 27℃~34℃[겨울철]입니다.
   (미온수이며, 날씨에 따라 수온이 다를 수 있습니다.)
    겨울철 34℃이상 수온을 올리실 경우 하루전에 요청해 주세요.(최고 36℃)

2. 수영장 최고 물 높이는 약 75cm 이며, 다이빙 및 파도타기는 금지합니다.
   다이빙을 하실 경우 크게 다치실 수 있으며,
   파도타기를 하시는 경우 기계가 고장날 수 있습니다.

3. 수영장 내부에서 음료 및 음식물 섭취를 일절 금지합니다.

4. 안전사고 예방을 위하여 다음 사항을 꼭 지켜주세요.
  - 수영장 이용 전.후 반드시 샤워 해 주세요. 
  - 입수 전 준비 운동을 해 주세요.
  - 아이들에게 구명조끼 등 안전장구를 꼭 착용해 주세요.
  - 보행기튜브 사용 불가 (뒤집히면 큰 일 나요!)
  - 보호자 없이 아이들끼리 수영장 입장 금지
  - 음주 후 절대 수영장 입장 금지

5. 유아들은 물놀이 기저귀를 꼭 착용해주세요.

6. 수질오염이 될 수 있는 물품사용 및 행위 금지
  - 비눗방울,물풍선,입욕제,물감,반짝이튜브 등 사용금지
  - 과도한 썬크림 사용은 자제 해 주세요.
  - 수영복 및 레쉬기드 외 다른 옷 착용 후 입수 불가
    (옷먼지는 기계고장의 원인이 될 수 있으며, 이염 및 물빠짐이 있을 수 있습니다. 이에 대한 보상은 하지 않으니 참고해 주세요.)

7. 사용하신 튜브는 정리하여 주세요.

8. 손님 부주의에 의하여 발생한 모든 사고에 대해서는 일체 책임지지 않으니 꼭 유념해 주세요.

9. 수영장 오염시 청소보증금 환불 불가하며, 설비 고장시 수리비용 및 영업손실금이 청구 될 수 있습니다.